驻马店市商务局

关于2025年市政协提案办理情况的总结

2025年，市商务局共主办政协提案7件,办理结果均为A。提出建议涉及“关于优化‘以旧换新’机制、对创新发展、新质生产力形成牵引的建议”、“关于推进农村电商高质量发展的建议”、“关于发展我市农村电商的建议”等方面内容。提案中的建议已全部落实，每条建议都有对应的政策依据。截至2025年8月30日，7个主办件全部办结，并按照市政府督查室《关于报送人大建议政协提案办理情况的通知》要求将所有办结件的办理情况报送至督查一张网。现将政协提案办理情况报告如下：

一、高度重视，精心组织实施

我局高度重视政协提案办理工作，成立了办理工作领导小组，收到交办件后，及时召开专题会议，区分办理责任，明确时限要求。主要领导亲自过问，亲自研究部署，形成了主要领导负总责、分管领导具体抓、业务科室具体承办、专人跟踪督办、办公室统一协调的工作格局。把政协提案建议办理工作纳入市商务局每月督查事项积分管理和年度目标考核体系，及时督导，加压促进，强化了责任落实，确保了办理实效。

二、健全制度，规范办理程序

实行分级负责制，按照政协提案工作要求，严格办理制度，规范办理程序，确保了办理工作规范严谨有序。

1.交办。领取政协提案建议交办件后，由局办公室及时清点核对，做好登记，并组织相关科室和人员认真学习提案内容，做好承办准备。

2.承办。按照职责分工，将交办件分解到具体科室，并将办理工作责任制一览表报送至市政府督查室。由办公室安排专人负责跟进政协提案建议办理进度，及时协助协调解决办理过程中出现的困难和问题。针对重点建议和提案需要多个科室协同办理的提案，由分管领导统一协调办理，确保责任落到实处。针对承担协办责任的提案，由责任科室与主办单位沟通协商办理事项，及时反馈办理意见。

3.答复。针对委员所提问题，按照及时回复的要求，由相关科室起草答复，局办公室负责核稿，交局主要领导审定，形成正式书面回复，及时送达委员手中，征询他们的意见建议。

4.报送。认真贯彻落实市政府督查室《关于通过督查一张网报送人大建议政协提案办理情况的通知》，通过督查一张网报送提案的办理情况。

5.落实。坚持把答复建议和提案的关键放在落实上，及时落实答复中所作的承诺，不失信于委员。确因特殊情况，没有及时兑现的，主动与委员们联系沟通，说明原因，做好解释工作，争取他们的理解和认可。

6.总结。建议和提案办理完毕后，及时归档整理资料，认真总结办理情况，形成可交流、可借鉴的经验做法。

三、加强沟通，提升办理水平

在建议和提案办理工作中，采取电话沟通、会议座谈、寄送信函等多种方式，及时与委员沟通联系，充分听取他们的意见建议，并积极邀请有关委员和部门参加办理工作，针对部分重点提案，在认真听取委员意见建议的基础上，组织有关人员深入实地开展调研，摸清底数，搞准情况，制定行之有效的措施，进一步提高了提案办理水平。

四、注重实效，切实解决问题

坚持把建议和提案办理工作的落脚点放在提高质量、注重实效、狠抓落实上，努力在解决实际问题上狠下功夫，坚决杜绝“重答复、轻落实、被满意”的现象，进一步提高了问题解决率、提案采纳率和委员满意率。针对符合政策规定且具备解决条件的，认真解决，抓紧落实，针对条件限制暂时难以解决的，及时列入计划，制定方案，努力创造条件，切实解决问题。

典型案例：第298号政协提案《关于优化‘以旧换新’机制、对创新发展、新质生产力形成牵引的建议》，建议一是增品扩类，扩大活动支持范围；二是突出智能，助推企业转型升级；三是加力宣传，充分激发消费活力。

（一）增品扩类，扩大活动支持范围。根据《河南省商务厅等8部门关于印发<河南省2025年加力扩围开展家电及数码产品补贴活动实施细则>的通知》，我市开展了家电以旧换新和数码购新补贴活动,明确了补贴范围涵盖12类家电产品和3类数码产品。一方面，与去年相比，家电产品新增了净水器（含直饮机、管线机）、微波炉（含微蒸烤一体机）、洗碗机、电饭煲（锅）4类产品；另一方面，考虑广大消费者对家电产品的实际需求，根据居民消费的喜好，由去年的“每件产品每人可补贴1件”，增至“空调产品单人最多可补贴3件”，即扩大了补贴范围，又解决居民实际换新中“不可多购”难题。同时又增加数码产品换新版块，扩大消费品以旧换新实施范围，涵盖手机、平板、智能手表（手环）等3类数码产品，有效满足广大消费者对智能产品换新种类的需求。

（二）突出智能，助推企业转型升级。按照《河南省商务厅等7部门关于做好2025年家装厨卫“焕新”有关工作的通知》要求，市商务局等6部门下发了《关于印发<驻马店市2025年开展家居“焕新”补贴活动实施细则>的通知》，明确我市补贴品类，涵盖智能沙发、智能门锁、智能马桶、智能晾衣架等4大类品种。家居“焕新”补贴产品智能化凸显科技创新含量，政府补贴鼓励广大消费者勇于“尝新”，乐于“购新”，同时促进生产厂家淘汰旧产品，勇于突破新领域，创造更加智能、更加宜居的家居产品。

（三）加力宣传，充分激发消费活力。抢抓各类节假日消费热潮，加力宣传造势，提高活动的影响力，扩大政策知晓率，营造浓厚的宣传氛围。一是联动我市权威媒体对消费品以旧换新政策措施进行宣传解读，调动消费者积极性。二是设立消费品以旧换新咨询热线，积极为咨询群众答疑解惑；三是指导各县区开展消费品以旧换新进展会、进机关、进社区、进企业、进乡村等宣传活动。

（四）政企联动，优惠叠加激发消费热情。市商务局、市总工会联合天猫优品电器开展“政企补贴·家电换新”补贴活动、联合驻马店市京东家电举办“政企联动˙家电促销”家电惠民活动，联合河南铭之睿电器有限公司开展“政企双补·焕新天中”专项家电补贴活动，通过厂家直补，企业让利叠加政府补贴等促消费形式有力激发广大市民消费热情，形成一批换新热潮。

五、认真总结，不断夯实提案办理成效

我局对今年承办的政协提案的办理过程、办理结果与答复意见进行了全面总结，针对政协提案热点问题和反馈意见进行了落实跟踪。在此基础上，查找问题不足，进一步提高提案办理的工作水平和解决热点难点问题的工作能力。

下一步，市商务局将围绕商务领域的相关工作，认真广泛听取人民代表意见建议，为推进全市商务工作做出应有的贡献。